Hace a\u00f1os tuve la curiosidad de buscar quien pod\u00eda ser considerado el mejor vendedor del mundo. Me dedicaba a formar vendedores y quer\u00eda aprender de \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n
Teniendo en cuenta que hay ventas muy distintas y en cada categor\u00eda hay alguien que destaca, la referencia de Joe Girard era tan incre\u00edble que quise conocer su historia.<\/p>\n\n\n\n
Una cosa es vender m\u00e1s que el segundo en un sector, y otra, vender el doble<\/p>\n\n\n\n
Joe Girard consigui\u00f3 el record Guiness en ventas a nivel mundial por sus resultados.<\/p>\n\n\n\n
Decid\u00ed comprar su libro, en aquel momento no editado en Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
La forma de trabajar que le llev\u00f3 al \u00e9xito tuvo mucho que ver con la forma en la que empez\u00f3 en la venta.<\/p>\n\n\n\n
Joe se vi\u00f3 obligado a pedir trabajo en un concesionario de coches en el que ya hab\u00eda vendedores. Tras la sorpresa inicial, el gerente le d\u00ed\u00f3 la opci\u00f3n de vender por tel\u00e9fono. Imagina la dificultad de conseguir algo as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n
Joe llamaba sin parar y preguntaba a la gente si ten\u00eda pensado cambiar de coche. La mayor\u00eda contestaban que no, pero Joe anotaba el nombre y los comentarios del cliente, junto con la antiguedad de su coche y la fecha probable en la que se pod\u00edan plantear volver a comprar. A nadie se le ocurrir\u00eda en aquel momento un esfuerzo tan inhumano, pero \u00e9l lo hizo.<\/p>\n\n\n\n
Su primera venta la hizo a alguien que entr\u00f3 cuando todos sus compa\u00f1eros estaban ocupados, como es l\u00f3gico, pero su sistema de trabajo le llev\u00f3 a acumular a lo largo del tiempo fichas de clientes y potenciales clientes que guardaba en una caja de seguridad resistente al fuego.<\/p>\n\n\n\n
Ese fue el primer crm de Joe, \u00e9l sab\u00eda del valor de esos datos. Adem\u00e1s de anotar datos sobre el coche del cliente anotaba cumplea\u00f1os y datos que le recordaban al cliente, su familia, sus gustos… Con el tiempo empez\u00f3 a felicitar los cumplea\u00f1os y otras fechas, pero eso ya es otra historia que tiene que ver con su \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n
En relaci\u00f3n con Clickviviendas, yo empec\u00e9 en el proyecto porque en mi trabajo comercial siempre me hab\u00eda dado muy buen resultado anotar datos sobre mis clientes, sus intereses, las fechas en las que me ped\u00edan que volviese a visitarlos, las fechas en las que pod\u00edan necesitar alg\u00fan producto, las pegas de los productos de la competencia, el tipo de trabajo que hac\u00edan, los productos de los que les hab\u00eda hablado y los que no. Ten\u00eda clara la utilidad de un crm, aunque yo hab\u00eda empezado con un humilde AZ en el que guardaba una ficha de cartulina para cada cliente. Me funcionaba, que es lo importante.<\/p>\n\n\n\n
En el negocio inmobiliario, en el que se venden productos de alto valor, en el que se tocan emociones profundas de las personas, desde las circunstancias en las que venden, sus motivaciones y circunstancias, hasta sus deseos y preocupaciones cuando quieren comprar es vital contar con un crm si quieres tener los mejores resultados y sobre todo ser capaz de trabajar con buena atenci\u00f3n y profesionalidad.<\/p>\n\n\n\n
He visto que hay profesionales que solo trabajan en el corto plazo: captan propiedades, las anuncian, atienden a los clientes que entran por los portales, venden a la persona a la que le acaba gustando la propiedad, o pierden la venta frente a la competencia, buscando m\u00e1s propiedades, invirtiendo m\u00e1s para superar a su competencia, recibiendo nuevos clientes, intentando lo mismo.<\/p>\n\n\n\n
Hay agencias y agentes que trabajan as\u00ed y por supuesto que venden. <\/p>\n\n\n\n
Siempre me ha llamado la atenci\u00f3n que a los vendedores ( lo he visto cuando los formaba), les cuesta menos coger el coche, hacer kil\u00f3metros, hacer visitas, superar dificultades de todo tipo, que anotar algo en un crm o incluso en una agenda.<\/p>\n\n\n\n
Es nuestra misi\u00f3n desde luego hacer que ese proceso sea f\u00e1cil, pero la rentabilidad de hacerlo es incre\u00edble.<\/p>\n\n\n\n
Crm significa gest\u00ed\u00f3n de relaciones con clientes, por eso tiene tanta importancia en el negocio inmobiliario.<\/p>\n\n\n\n
Recordar conversaciones, anotar los acuerdos a los que se llega con los clientes, recordar fechas, conocer a fondo los intereses de los clientes compradores hasta el punto de identificar las propiedades que les pueden encantar, recordar comentarios de potenciales clientes para el momento en el que los vuelves a llamar, recordar nombres, en fin, todo cuenta para poder trabajar de una forma m\u00e1s ordenada y profesional, para aprovechar todo el esfuerzo que hacemos los vendedores cada d\u00eda, para que tu trabajo no sea cada d\u00eda volver a empezar.<\/p>\n\n\n\n
Cuando seleccionaba vendedores hace a\u00f1os como director de zona ten\u00eda un criterio para saber que vendedores iban a sallir adelante y cuales no. El criterio era si ve\u00eda que me hac\u00edan caso y anotaban algo despu\u00e9s de las visitas a los clientes o no, o simplemente les daba pereza. Sab\u00eda que era imposible que vendiesen lo suficiente para aguantar.<\/p>\n\n\n\n
En el negocio inmobiliario creo lo mismo. Es dif\u00edcil aunque posible trabajar sin un crm, pero s\u00e9 que va a haber ventas que se van a perder, y la atenci\u00f3n al cliente va a ser peor.<\/p>\n\n\n\n
Son peque\u00f1os cambios que producen grandes resultados. LLevo a\u00f1os defendiendo esta idea, y afortunadamente hay muchos clientes de Clickviviendas que empezaron en el negocio con nosotros y han tenido \u00e9xito. Otros, m\u00e1s veteranos cambiaron de Crm o empezaron con nosotros a utilizar uno. Muchos de nuestros clientes son profesionales de \u00e9xito. M\u00e9rito fundamentalmente de ellos por supuesto, pero s\u00e9 que el servicio que les prestamos mis compa\u00f1eros y yo, les ha ayudado a conseguirlo.<\/p>\n\n\n\n
Si quieres saber c\u00f3mo Clickviviendas puede ayudarte a conseguir m\u00e1s ventas, a vivir mejor, a organizarte con menos stress, y a ser considerado un profesional atento por sus clientes, contacta conmigo. Estar\u00e9 encantado de contarte<\/p>\n\n\n\n
Fernando Sim\u00f3n Marta 639415426<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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